25 Junio
Son
las nuevas oportunidades de estrategia de negocios que surgen con la aparición
de las tecnologías.
Así mismo, este cambio no es sólo tecnológico, sino que
lleva consigo nuevas aptitudes tanto en las personas físicas, así como en la
reinvención de organizaciones que afectan al mercado global tradicional.
No
está enfocada a la tecnología utilizada sino en utilizarla para lograr los
objetivos marcados.
Ventajas
para las empresas:
•
Genera experiencias nuevas al cliente
•
Mejora la eficiencia operativa
•
Generar nuevas fuentes de ingresos
• Capacidad de respuesta rápida ante los cambios
en el mercado
•
Crear una ventaja competitiva para la
organización.
•
Impulsa la cultura de la innovación dentro de
la organización.
•
Mejora la colaboración interna.
•
Profundiza el análisis de datos (Big Data).
Todo
esto describe la gran relación entre los resultados de negocio y las
tecnologías en las que se basa la digitalización. La experiencia del cliente
prevalece ante los valores tradicionales y hace que la tecnología, especialmente
el software, se centren como principal elemento en los modelos de negocio.
Es
fundamental que se acelere la puesta en marcha en un mercado único digital. La
digitalización tomada más como un proceso que como un objetivo, necesita de
actitudes dispuestas al cambio y a la adaptación constante que implica salir de
una zona de confort para buscar nuevas oportunidades.
La
organización vive en un mundo digital, global e hiperconectado que se
caracteriza por un cambio a nivel social y tecnológico donde influye la
irrupción continua de nuevos actores en los mercados, la movilidad
deslocalizada y la conectividad continua.
La
transformación va más allá de tener un simple negocio online y usar la imagen
de tu marca a través de una web. Esta nueva panorámica cargada de oportunidades
conlleva una completa transformación en la organización y la cultura de las
compañías en cada departamento.
Tipos
de tecnología que se unen para ser más eficientes:
•
Big Data
•
Nube
•
Negocios sociales
•
Movilidad
La
transformación tiene que ver con el valor de los servicios, la mejora del
modelo de negocio, la innovación, la diferenciación y las fortalezas.
¿Qué
debemos hacer para transformarnos digitalmente?
•
Estrategia digital: Acciones de estrategia como el diseño de un
mapa de ciclo de vida del cliente, la incorporación de retroalimentación de los
clientes o la alineación de la tecnología con los procesos. La cultura interna
de la organización tiene que ser plenamente digital.
•
Evolucionar como organización y en Recursos
Humanos para abrir las puertas a los trabajadores a un nuevo panorama digital
en el que puedan potenciar su ingenio, innovar y formarse digitalmente y
adoptar actitudes emprendedoras.
•
Implementar proyectos una vez se ha definido
la estrategia teniendo en cuenta el entorno digital y al cliente.
•
Optimizar y analizar la transformación digital
desarrollando mediciones de mejora, planificación y proyecciones futuras.
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