06 Agosto
La Comisión
Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros estableció
las bases regulatorias en el DOF, para que el sector financiero implemente las
nuevas medidas para la prevención del robo de identidad, uno de las
mayores preocupaciones de este sector, simplemente en el tercer trimestre del
2017 se registraron 78,989, esto es equivalente a 2,127 millones de pesos.
Intervención
con el fin de prevenir y bajar las reclamaciones por robo de identidad, con la
incorporación de nuevas tecnologías para la autentificación de los usuarios en
los sistemas financieros.
Las
tecnologías y medidas contempladas en la Circular publicada por la CNBV en el
diario oficial de la federación con fecha 29 de agosto de 2017, buscan integrar
una base de datos biométricos con la que podrán identificar a sus clientes al
realizar operaciones y contrataciones:
· Tecnología
biométrica:
o
La huella dactilar validada con los registros
del INE.
o
El reconocimiento de iris y voz.
· La
Clave única de registro de población con el Registro Nacional de Población.
Así
mismo, las Instituciones Financieras estarán obligadas a garantizar la
integridad de la información biométrica almacenada y llevar un registro de
incidencias e robo de identidad y reportarlas a la CNBV.
La
entrada de este nuevo sistema para las instituciones bancarias es muy
complicada, al ser un sector financiero se les complica y no están listas para
estos cambios, tal es el caso:
1. Santander
incursiono en la Biometría Aplicada y estará listo para septiembre.
2. HSBC
estará listo con la biométrico de huella dactilar en los plazos marcados por
CNBV y experimenta con:
· La
biometría de voz, para que sus clientes puedan identificarse desde cualquier lugar
por una llamada telefónica, sin necesidad de dar contraseñas.
· La
biometría para identificación por rostro, sistema que ya opera en la app de
banca móvil para empresas, pero solamente para quienes utilizan iPhone X.
3. Citibanamex
a finales de junio tenía un avance de 70%. El uso de biométricos en la
organización se remonta a hace más de cinco años, cuando se realizó un piloto
de reconocimiento de voz para jubilados del banco. De este modo, ya no era
necesario que una persona de edad avanzada fuera a la sucursal.
Ha trabajado en el desarrollo
de un expediente 100% digital, que incluye contratos con firma biométrica, que
es una firma autógrafa plasmada en un dispositivo digital, como una tableta. La
firma biométrica entrará en funciones de manera masiva a partir de septiembre y
está previsto que alcance el 100% de las sucursales en lo que queda del año.
El siguiente paso de su estrategia de
biométricos a corto plazo es el reconocimiento facial, que actualmente se
encuentra en la etapa de evaluación de proveedores y que podría entrar en
operaciones este año o a principios de 2019.
Estos demuestran que implementar datos biométricos en la apertura de
servicios para la banca, es un logro en materia de seguridad. Sin embargo, esta
disposición sólo es un paso, pues no protege al universo de usuarios que ya
están enrolados.
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