Freight Ideas, jueves
03 de diciembre, 2015.
Dentro del grupo de competencias
directivas que se refiere a la capacidad estratégica de un directivo a su
relación con el entorno externo de la empresa se encuentran esencialmente las
siguientes:
Visión de negocio: Reconoce y aprovecha las oportunidades, los
peligros y las fuerzas externas que repercuten en la competitividad y efectividad
del negocio.
Resolución de problemas: Identifica los puntos clave de una
situación o problema complejo, y tiene capacidad de síntesis, priorización y de
toma de decisiones.
Gestión de recursos: Utiliza los recursos del modo más idóneo, rápido,
económico y eficaz para obtener los resultados deseados. Optimiza costos y
aumenta la productividad de la empresa haciendo más con menos. Descubre el “recurso
crítico” de la empresa, aquel que por su costo o escasez, limita el crecimiento
de la empresa. GESTIONA EL RIESGO.
Orientación al cliente: Responde con prontitud y eficacia a las
sugerencias y necesidades del cliente, buscando oportunidades de negocio,
mejora contenía o innovación, por lo que tiene que ver con la visión de negocio
también, aunque asegurar la satisfacción
del cliente es lo primero.
Red de relaciones efectivas: Desarrolla y mantiene una amplia red
de relaciones con personas clave dentro de la empresa y del sector. Sabe a quién
dirigirse y domina la técnica de que “en el pedir está el dar”.
Negociación: Consigue el apoyo y la conformidad de las personas y grupos
clave que influyen en su área de responsabilidad. Se trata más de convencer que de vencer. Se busca una relación ganar-ganar
para todas las partes involucradas.
Si bien es cierto que las
competencias, por ser un comportamiento habitual, son resultado de características
innatas, conocimientos, actitudes y habilidades de la persona, sin embargo, también
es posible desarrollarlas a través de la información la formación y el entrenamiento.
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