El
investigador y escritor Larry Keeley, autor del libro Diez tipos de innovación:
la disciplina de la construcción de avances, comparte qué es lo que hace una
empresa innovadora tanto dentro y fuera de ella.
Innovación
Dentro
de las empresas de todo el mundo, no existe una persona que no quiera tener
éxito en su trabajo. Para ello, recurren a la idea que trae consigo implementar
‘estrategias innovadoras’. Sin embargo, parece ser que la definición de innovación
cambia de acuerdo con la persona y con la organización.
Keeley
explicó y aseguró que las organizaciones están en lo incorrecto porque creen
que la palabra innovación es sinónimo de ‘creatividad’ o tecnologÃa, más bien
de lo que se trata es de ‘disciplina’. Según el investigador la innovación:
“Se
trata de hacer fáciles cosas que normalmente son difÃciles, o de cambiar por
completo cómo funciona todo un sector”.
Respecto
a las grandes empresas internacionales que todos conocemos como Google, Facebook,
Amazon, etc. Larry enfatizó que las estas y otras organizaciones tienen una
combinación efectiva de tres factores:
Culturalmente son ‘buena onda’
Tiene
que ver con hacer algo que a la gente le importe. Para lograrlo, las marcas se
apoyan de diseñadores y antropólogos, permitiéndose a descubrir la forma de
distinguirse y llamar la atención de su público, es decir, de generar una
reacción emocional positiva.
Técnicamente son elegantes
Las
empresas saben que deben ofrecer un producto o servicio que haga la vida del
consumidor algo más fácil y que, en un caso ‘extremo’ que no pueda vivir sin
esa marca.
Tienen un modelo comercial justo
Un
ejemplo de este factor es visible en Google, quien te permite usar su buscador
de forma gratuita. Otro caso es Wikipedia, quien tiene textos de todo tipo completamente
libre de regalÃas.
Por
último y no menos importante, Keeley enfatiza en el modelo de negocio de Apple,
el cual consiste en crear productos que las personas no esperaban y que la
costumbre los hace inseparables con el tiempo, lo que provoca que cada año la
empresa venda millones de dólares con sus productos.
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